Domande frequenti

Prodotti e certificazioni

I prodotti Feerelle sono naturali/certificati?
Le schede delle formule selezionate per tonico, siero e crema giorno Feerelle riportano la certificazione COSMOS Natural. COSMOS Natural è distinta da COSMOS Organic e non equivale alla certificazione biologica. Per approfondire, consulta la pagina Certificazione COSMOS Natural.

Quali sono gli ingredienti principali della linea anti-age?
Il Tonico Viso Idratante contiene acqua di rose e ialuronato di sodio. Il Siero Viso ai Peptidi contiene Hexapeptide-11, acido ialuronico ed estratto di Ginkgo biloba. La Crema Viso Giorno contiene acido ialuronico, olio di jojoba e burro di karité. Consulta la sezione Ingredienti di ciascuna scheda per l’elenco INCI completo.

I prodotti sono testati sugli animali? Sono vegani?
No, i prodotti Feerelle non sono testati sugli animali. Inoltre le nostre formulazioni sono vegane, in linea con i nostri valori.

I prodotti sono adatti alla pelle sensibile?
Se hai la pelle sensibile o allergie note, consulta l’elenco INCI e le indicazioni di ciascun prodotto. Prima dell’uso, prova il prodotto su una piccola area; in caso di dubbi, chiedi consiglio al dermatologo.

Dove vengono prodotti i cosmetici Feerelle?
I cosmetici Feerelle sono realizzati in Lituania, nell’Unione Europea. Feerelle è un brand italiano.

Utilizzo

In che ordine devo usare i prodotti Feerelle?
Per la routine anti-age completa: 1) Tonico Idratante (dopo la detersione), 2) Siero Viso ai Peptidi, 3) Crema Viso Giorno. Applica su viso pulito, mattina e sera secondo le indicazioni di ciascun prodotto.

A chi è consigliata la linea anti-age Feerelle?
È pensata per chi cerca una routine viso anti-age in tre passaggi: tonico, siero e crema giorno. Scegli i prodotti in base alle esigenze della tua pelle, consultando ingredienti, modalità d’uso e avvertenze di ciascuna formula.

Come devo conservare i prodotti e quanto durano dopo l'apertura?
Conserva i prodotti in un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e luce diretta. La durata dopo l'apertura (PAO) è indicata sulla confezione dal simbolo del vasetto aperto (es. 6M, 12M).

Spedizioni e resi

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Per la consegna standard in Italia, il tempo indicativo complessivo è di circa 10 giorni lavorativi per ordini da 1 a 20 prodotti: 2 giorni di preparazione e circa 8 di trasporto. Le tariffe Standard ed Express variano in base al peso e sono indicate al checkout. La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 85 €, al netto di eventuali sconti.

Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso, in conformità con la normativa europea sul diritto di recesso. Contattaci per avviare la procedura.